坐在智能儿童输液椅上，笑着对妈妈说。相似的场景，在内蒙古自治区儿童医院并不罕见。在国家推动儿童友爱医院建造的大布景下，是医院在建造儿童友爱医院过程中一向据守的初心。医院从场景视觉、设备功用、服务流程、医学医治等方面精准发力，全方位打造温馨、省心、暖心的就医场景，那些

  一天11时50分左右，在门诊部，一位年青的父亲急匆匆地抱着孩子、拿着化验单，找医生看查看项目的成果。“这个点儿是不是医生都下班了？咱们是不是要下午再来看成果？”年青的父亲有些焦虑地说。门诊部的医护人员一边耐性安慰，一边详尽回复：“您别急，即便到了正午下班时刻，咱们也会留一位值勤医生，专门看查看成果，不必您再重复挂号。”听了医护人员的话，年青父亲这才放下心来。依照医护人员的指引，找到医生顺畅查看了查看成果。经医生确诊，孩子是肺炎引起的发烧。家长遵从医生的主张，将孩子带到医院的儿童“一站式”输液中心。一连几天的医治，孩子的病况显着好转。

  扎针输液一向是孩子们相对惧怕的环节。为了减轻就医焦虑，医院从细节动身优化环境，以“一米高度”的儿童视角，晋级儿童公共服务：走进门诊楼，映入眼帘的是充溢着生命力的鲜花绿植，耳边流淌着舒缓的钢琴曲，医院会安排专人定时演奏钢琴，挂在墙上的电视机则翻滚播映动画片，以此来缓解严重心情。与传统形象中医院的“大白墙”不同，在走廊、分诊台、诊室和卫生间等地，随处可见卡通元素的装修图画。其间，卫生间配有防滑地上和“小扶手”，母婴室设备完全；门诊的候诊厅设置了色彩艳丽的卡通座椅，还有卡通摇椅、互动玩具、特征阅览角、游戏区等供孩子们放松文娱充溢童趣的环境转移了孩子们的注意力，加上医护人员温顺的语谐和安慰的浅笑，让扎针输液不再像“怪兽”一般可怕。

  儿外科阅览角为小患者打造“疗愈港湾”为了便利患儿及家族，门诊医护人员自掏腰包预备了应急物品，就连做碳13呼气实验检测需求的温开水和一次性纸杯都提早预备好，恒温水壶一向温着水，不必患者再跑着找热水，节省了就诊时刻，而耐性做完查看的小朋友还有可能会收成一枚卡通贴纸

  “有孩子吐逆或许想上厕所，或许忘掉戴口罩，咱们这儿也能救个急。”儿内科门急门诊的张晓丽护理长说，“咱们便是想让患者少跑路，少着急，想让他们有一个好的就医体会。”

  在儿内科病房，贝贝（化名）正在护理阿姨的引导下进行肺恢复训练，医护人员经过“呼吸小游戏”（吹泡泡、吹纸条、呼吸训练器）与贝贝高兴互动，引导贝贝在游戏中把握腹式呼吸、有用排痰等肺恢复技能，使贝贝的咳嗽、咳痰等症状在游戏中得到显着改进。“我上午输液扎针没有哭，护理姐姐还奖赏给我一块小奖牌。”贝贝举着小奖牌，满意地说。住院期间，贝贝和其他小患者相同，被护理阿姨精心肠照顾着，在舒适的家庭化病房中，家族亲情的陪同以及医护人员温顺和蔼的心情，让许多孩子不再惧怕住院。

  在重生儿科重症监护病房，新手妈妈张月（化名）正在对自己的宝宝进行“袋鼠式护理”。因为宝宝是未足月的早产儿，一出世就被送到了重生儿重症监护室。为削减宝宝和爸爸妈妈的焦虑心情，医院发起爸爸和妈妈进入监护室，参加宝宝换尿布、喂奶、拍嗝、言语劝慰等，让宝宝感触到了母爱的温度。

  为减轻患儿的焦虑心情，医院推出了舒适化的医治服务，在做消化内镜、气管镜等易让孩子感到严重的查看时，假如患儿有需求，会有专业麻醉医生先行进行舒适化冷静，协助孩子放松心情，让本来惧怕的查看变成“悄悄睡一觉就好”的轻松体会。

  在内蒙古自治区儿童医院，医护人员更习气站在孩子的视点看问题，他们的责任不光是治好疾病，更要协助孩子们回归日子、拥抱阳光。医院将打造儿童友爱医院的大工程看作是医疗质量的提高和服务理念的晋级。在提高医疗服务的进程中，慢慢地添加儿内、儿外、儿童保健和儿童恢复医治才能建造，活跃安排联合义诊活动，整合多学科专家资源，注册特需门诊，打造多学科联合门诊，为疑问危重病患儿供给“一站式”精准医治，防止反复转诊，而且将人性化关心融入医疗服务全过程，环绕就医空间友爱、健康服务友爱、作业机制友爱、社会支持友爱等方面深耕实践，多维度健全各项行动，让患儿及家族在医治的点滴细节中感触到温度与尊重。

  为了让患儿少一些苦楚和焦虑，让家长少一些忧虑和奔走，内蒙古自治区儿童医院用耐性看护童真，用仔细化解难题，用责任心筑牢健康防地，力求做到让家长带娃治病不再是一件难事。文拍摄/草原云内蒙古新闻网首席记者王树天 通讯员 柴羽佳